定期便の変更・休止・解約について
定期便の変更・休止・解約についてご説明いたします。
定期便の変更・休止・解約について
定期便の詳細ページでは、以下の変更・設定などができます。
①ご注文スケジュールの変更 ②次回のお届けのスキップ ③お届けサイクル(間隔)の変更 ④お届け先住所の変更 ⑤お支払い方法の変更 ⑥定期便の休止(または再開) ⑥定期便の解約 |
①〜⑥の変更方法・設定方法は下記をご覧ください。
(このページの画像はスマートフォンでの見え方となっています。パソコン・タブレットではボタンやリンクの位置が多少異なりますが、基本の変更方法は同様です)
定期便の管理ページへ
1、ショップのトップページからメニューボタンを押す(パソコン・タブレットの場合は人型のアイコンをクリック)
2、メニュー下部のアカウントボタンからマイページへ。
ログインしていない場合はログインを押すと、ログイン後にマイページに移動できます。
3、マイページの画面で「サブスクリプションを管理」リンクをクリックします。(※ボタンが表示されていない場合はお手数ですがお問い合わせください)
4、ご注文いただいている定期便の一覧が見られるページにて、変更を行いたい定期便をクリックします。
5、定期便の詳細ページではページの中段から下段にかけて各種設定が行えます。
ご注文日の変更・スキップ・サイクルの変更・住所変更
定期便のご注文日(お届け日)の変更・スキップ・サイクルの変更・住所変更について、それぞれご説明します。
①ご注文日の変更
ご注文日の変更は、「次回のお届け予定日の変更」です。旅行や出張などでお品物を受け取れない、または受け取ってもすぐに楽しめないので少し遅くしたい(早めたい)という場合にご利用ください。お届け予定の5日前までご変更可能です。
②スキップ
スキップは、次回ご注文をスキップ(延期)することです。30日先までスキップ可能です。
③サイクルの変更
サイクルの変更は、「1ヶ月に1度お届け」などのサイクルを「2ヶ月に1度お届け」などに間隔を変更することです。金額や割引率なども変更になることがございますのでご注意ください。
④お届け先住所の変更
定期便をお届けする住所を変更できます。変更すると、次回から(再度変更されるまで)新しい住所に届くようになります。
お支払方法の変更・定期便の休止・解約
定期便のお支払い方法の変更・休止・解約方法について、それぞれご説明します。
⑤お支払い方法の変更
ご登録いただいているお支払い方法を変更できます。
⑥定期便の休止
定期便をお休みできます。再開する場合は、同じ場所に再開ボタンが表示され、再開するまではお届けとお支払いが休止となります。
⑦定期便の解約
定期便を永続的にご解約できます。
他にもご不明な点がございましたら、UANGO公式LINEまたは、お問い合わせページからお気軽にお問い合わせください。